Comune di Trecastagni

Buone prassi

Il mutare del quadro socio-economico in cui opera la Pubblica Amministrazione rende necessaria un’attenzione costante alle esigenze di adeguamento dell’assetto organizzativo e di modernizzazione dei processi gestionali, con particolare riguardo alle risorse umane, in quanto elemento decisivo di ogni efficace politica di sviluppo e coesione.

Lo sguardo che è necessario rivolgere alle risorse umane non deve andare solamente nella direzione delle tecniche gestionali (scelte in ambito retributivo, organizzativo, gestione delle carriere e relazioni sindacali) ma deve indagare il clima organizzativo in modo da coinvolgere ulteriori fattori di carattere emotivo che, nel loro complesso, possano creare condizioni di benessere/malessere organizzativo e incidere sul grado di soddisfazione del personale, sulla produttività, sul livello di raggiungimento degli obiettivi.

L’Amministrazione dal 2015 utilizza  sistemi di rilevazione della customer satisfaction in numerosi settori di attività dell’Ente.

Documenti
Delibera G. M. n. 21 del 23 marzo 2018 APPROVAZIONE DEL PIANO DELLE AZIONI POSITIVE PER IL TRIENNIO 2018 - 2020
Delibera GM n. 21 del 23 marzo 2018 Approvazione del piano delle azioni positive per il triennio 2018-2020.pdf
Inserito il: 11/04/2018
Ultima modifica il: 11/04/2018
Codice di comportamento
CODICE DI COMPORTAMENTO 2017 al 9.01.2017.doc
Inserito il: 27/03/2018
Ultima modifica il: 27/03/2018
Griglia Piano della Trasparenza
Copia di Griglia_trasparenza_Anac_2018.xlsx
Inserito il: 27/03/2018
Ultima modifica il: 27/03/2018
Piano della Trasparenza
Parte III Trasparenza 2018 trecastagni.doc
Inserito il: 27/03/2018
Ultima modifica il: 27/03/2018
Customer satisfaction
allegati customer satisfaction.docx
Inserito il: 13/01/2016
Ultima modifica il: 13/01/2016